Metoda
Realizăm testări conform procedurii de interviu (după model australian). Se realizează interviuri individuale.
Prin aceasta, pe lângă
informaţii relevante pentru text, se pot aduna şi impresii din timpul
testului, de exemplu cum procedează persoana supusă interviului, la
căutarea de informaţii în instrucţiunile de utilizare, de ce nu găseşte
anumite informaţii şi alte chestiuni asemănătoare. Suplimentar,
persoanele care intervievează pot avea efect liniştitor asupra
eventualelor persoane care se simt presate de situaţie.
Procedura noastră de interviu este conformă cu directivele diferitelor
autorităţi şi instituţii europene, prin care se asigură o derulare fără
probleme.
Validare
Am realizat cu succes
pentru testul nostru de lizibilitate (Readability User Test), o validare
pentru metoda de realizare a interviurilor şi pentru chestionar. S-au
evaluat de exemplu, următoarele criterii:
- Repetabilitatea
- Sensibilitatea
- Validitatea
Chestionar standardizat
Pentru test, am
dezvoltat un formular de evaluare. Se evaluează uşurinţa de găsire,
inteligibilitatea şi posibilitatea de utilizare a informaţiilor din
text. O construcţie standardizată a întrebărilor ţine cont de cele mai
importante şi dificile informaţii ale instrucţiunilor de pe ambalaj, în
special pentru siguranţa şi mânuirea produsului. Chestionarul cuprinde
12 – 15 întrebări cu privire la conţinutul informaţiilor de utilizare.
Ordinea acestor întrebări este aleatorie, pentru a nu corespunde
structurii informaţiilor de utilizare. În alte patru întrebări cu
privire la forma textului şi organizarea instrucţiunilor de utilizare,
persoanele intervievate pot evalua modul de prezentare a informaţiilor
de utilizare.
Interviul
Interviul dureaza 30 până la maxim 45 de minute, suplimentar se acordă un timp de citire de maximum 15 minute. Testul se desfăşoară în limba română, în biroul nostru din Complexul Rezidenţial Diamond Park, strada Şerban Vodă, nr. 213-217, apartament 21, sector 4, Bucureşti.
